SAPA Pegadaian dla Android

SAPA Pegadaian: Wszystko-w-jednym aplikacja obsługi klienta

SAPA Pegadaian to aplikacja na Androida, która oferuje pomoc i usługi transakcyjne zarówno dla klientów Pegadaian, jak i dla osób spoza sieci. Dzięki tej aplikacji użytkownicy mogą uzyskać dostęp do wszystkich kanałów centrum kontaktowego Pegadaian, aby obsługiwać reklamacje i uzyskiwać informacje w czasie rzeczywistym. SAPA Pegadaian jest dostępna dla dwóch typów użytkowników: Użytkowników zalogowanych i Użytkowników niezalogowanych. Użytkownicy zalogowani mogą korzystać ze wszystkich funkcji dostępnych w SAPA Pegadaian, podczas gdy Użytkownicy niezalogowani mogą korzystać tylko z czterech głównych funkcji: połączenia głosowego, połączenia wideo, czatu na żywo (WhatsApp) i e-mail.

Funkcja połączenia głosowego to bezpłatna usługa głosowa, którą mogą korzystać zarówno klienci, jak i osoby spoza sieci, aby uzyskać potrzebne informacje lub rozwiązać problemy. Funkcja połączenia wideo jest podobna, ale z dodatkowym elementem wizualnym. Czat na żywo (WhatsApp) łączy użytkowników bezpośrednio z oficjalnym kontaktem Pegadaian na WhatsApp, gdzie specjalista ds. obsługi klienta rozwiąże problemy lub udzieli informacji. Funkcja e-mail łączy użytkowników bezpośrednio z oficjalnym adresem e-mail ds. obsługi klienta Pegadaian. Wreszcie, funkcja mediów społecznościowych łączy użytkowników bezpośrednio z oficjalnymi kontami Pegadaian na mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Twitter i Instagram), aby rozwiązywać problemy lub udzielać informacji. Dzięki SAPA Pegadaian klienci mogą również śledzić postęp swoich reklamacji. Dodatkowo, zarejestrowani klienci mogą korzystać z funkcji transakcyjnych za pośrednictwem aplikacji.